Сколько можно потребовать с европейской авиакомпании за задержку рейса?

Разъяснено, сколько можно потребовать с европейской авиакомпании за задержку рейса

10 июня 2016

 

Маргарита Горовцова

Ассоциация Туроператоров (АТОР) сообщила¹ на своем официальном сайте, что все пассажиры европейских авиакомпаний могут рассчитывать на компенсацию за задержку рейса при условии, что задержка прибытия в конечный пункт назначения составила более трех часов. Информация предоставлена уполномоченной организацией Евросоюза по защите прав авиапассажиров Euclaim.

При этом компенсацию должны предоставить не только пассажирам-гражданам Евросоюза, но и всем остальным, в том числе пассажирам из числа россиян.

Подчеркивается, что решающим фактором будет являться только задержка прибытия в место назначения, а не фактическая задержка вылета самолета. Отдельные разъяснения даны для пассажиров, которые совершают полеты стыковочными рейсами европейских авиакомпаний. Авиаперевозчик обязан будет компенсировать такому пассажиру убытки в случае задержки рейса, если его полет стартовал из европейского аэропорта, и при этом все рейсы (и первый, и последующий стыковочный) были заказаны в одном бронировании.

АТОР рассказала, что сумма компенсации при задержке рейсов зависит от дальности полетов. К примеру, перелете на расстояния до 1,5 тыс. км пассажиры могут претендовать на возмещение в размере €250 (около 18 тыс. руб. по курсу Банка России на 10 июня). А если задержка произошла при перелете на расстояние 1,5-3 тыс. км, сумма компенсации может составить €400 (29 тыс. руб.).

В Ассоциации подчеркивают, что наиболее финансово защищенными являются пассажиры, которые летят на расстояния более 3,5 тыс. км. Так, в случае прибытия в пункт назначения с опозданием более чем на четыре часа, авиапассажиры этой категории могут рассчитывать на компенсацию в размере €600 (приблизительно 43,5 тыс. руб.).

Напомним, для российских авиакомпаний законодательство устанавливает более скромные суммы штрафов. Так, в случае задержки рейса перевозчик обязан выплатить пассажиру 25% от суммы МРОТ за каждый час просрочки. С учетом того, что МРОТ составляет сегодня 6204 руб., за каждый час задержки можно требовать 1551 руб. Но общая сумма компенсации в любом случае не должна быть более 50% от суммы билета. При этом на возмещение нельзя рассчитывать, если задержка произошла по независящим от авиакомпании причинам (ст. 120 Воздушного кодекса РФ).

ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/news/736720/#ixzz4BN1aF7EM

Права пассажиров РЖД, о которых они почти не знают...

 

Права пассажиров РЖД, о которых почти никто не знает

Оказывается, путешественники могут попросить у проводницы шахматы или, например, сделать остановку на денёк-другой в Москве, следуя по маршруту Нижний Новгород — Санкт-Петербург. Без всяких доплат.

Лайф внимательно изучил правила проезда на поездах РЖД и собрал полезные права путешественников, которыми редко кто пользуется.

 

Выехать раньше срока

 

Пассажир может выехать на поезде, отправляющемся в пункт назначения на несколько часов или даже дней раньше того, на который куплены билеты, без какой-либо доплаты. Для этого нужно обратиться в билетную кассу вокзала — при наличии свободных мест вам не откажут.

 

 

Опоздать на поезд 

 

Не успеть на поезд далеко не так страшно, как на самолёт. В течение трёх часов после отправления пассажир может оформить себе билет на другое время или дату, компенсировав стоимость плацкарты (цена ж/д билета складывается из трёх частей: стоимость билета, стоимость занимаемого в вагоне места— плацкарты и тарифная часть). Стоимость плацкарты зависит от категории вагона и обслуживания.

 

Сойти с поезда на 10 дней 

 

В пути следования пассажир имеет право сделать одну остановку не более чем на 10 суток. В течение трёх часов после того, как он покинет поезд, ему следует поставить отметку о прерывании поездки в кассе вокзала. Чтобы продолжить путь, нужно будет оплатить стоимость плацкарты. На международных направлениях выходить разрешено неограниченное число раз, но только в течение срока годности билета (два месяца для билетов в сообщении с европейскими странами).

 

Фото: rzhd.com

Занять нижнее багажное место 

 

Спор из-за багажного места можно быстро разрешить в свою пользу, сославшись на правила РЖД. Оказывается, в них прописано, что нижнее багажное место по праву "принадлежит" пассажиру, купившему билет на нижнюю полку, а верхнее, соответственно, проезжающему на верхней полке.

 

Фото: © Анатолий Жданов

 

Попросить шахматы 

 

В пути пассажир может попросить у проводницы иголки с нитками, ножницы, стаканы и ложки, настольные игры (шахматы, шашки, домино). И всё это абсолютно бесплатно.

Провозить пчёл

 

В поезд можно захватить и пчёл (мало ли, вдруг для кого-нибудь актуально). Но РЖД напоминает, что их перевозят в багажном вагоне в ульях или фанерных пакетах под наблюдением сопровождающего и только при температуре воздуха не выше +10 °С.


 


ИСТОЧНИК: 

https://life.ru/t/%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BC/400867/prava_passazhirov_rzhd_o_kotorykh_pochti_nikto_nie_znaiet